Preguntas sobre el envío
¿Cuánto tarda el envío?
La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 4 a 10 días hábiles una vez que han sido enviados.
Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.
Tan pronto como tu pedido esté en camino, tu número de seguimiento se activará. Puede que tarde un poco en aparecer las primeras actualizaciones mientras está siendo procesado por el servicio de mensajería local.
¿Por qué mi seguimiento aún no se actualiza?
Después de crear su código de seguimiento, pueden pasar unos días hábiles antes de que aparezcan las actualizaciones. Esto es completamente normal y simplemente significa que su paquete está en camino al servicio de mensajería local.
Su paquete no está perdido, aún está en tránsito y comenzará a actualizarse una vez que llegue a la instalación local y sea escaneado.
¿Por qué no se ha actualizado mi seguimiento en los últimos días?
Es completamente normal que el seguimiento no muestre actualizaciones durante un breve período. Los paquetes internacionales pueden experimentar retrasos breves mientras se mueven entre centros de tránsito o durante el procesamiento aduanero, por lo que no hay necesidad de preocuparse.
Si no hay actualizaciones después de 7 días hábiles, por favor, póngase en contacto. Estaremos encantados de investigar y buscar una solución para usted.