1. General

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda web www.moosthelabel.com.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones.

MOOS the Label vende ropa y accesorios a clientes de todo el mundo a través de su tienda web en línea.

2. Pedidos y Pagos

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA, cuando corresponda.

Para clientes fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles de importación locales, impuestos o tasas aduaneras dependiendo del país de destino.

Los pedidos se confirman una vez que se haya recibido el pago completo.

MOOS the Label se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a su discreción.

3. Entrega

Realizamos envíos a todo el mundo.

Los plazos de entrega estimados suelen ser entre 6 y 10 días hábiles, salvo que se indique lo contrario.

Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino, el procesamiento aduanero y los servicios de mensajería locales.

De conformidad con la legislación de la UE en materia de consumo, el plazo máximo de entrega es de 30 días, a menos que se haya acordado un período de entrega diferente.

Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de pago antes de finalizar el pedido.

MOOS the Label no se hace responsable de los retrasos causados por procedimientos aduaneros o servicios postales locales.

4. Aduanas, aranceles e impuestos de importación

Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el país de destino puede cobrar aranceles de importación, tasas aduaneras o impuestos locales.

Estos cargos son determinados por las autoridades locales del país de destino y son responsabilidad del cliente.

MOOS the Label no tiene control sobre estos cargos.

5. Derecho de desistimiento

Los clientes ubicados en la Unión Europea tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días después de recibir el pedido, sin necesidad de dar ninguna razón.

Para obtener más información sobre devoluciones y derechos de desistimiento, consulte nuestra Política de reembolso.

6. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días después de recibir la mercancía devuelta.

Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto fuera defectuoso o incorrecto.

Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

7. Exclusiones

El derecho de desistimiento no se aplica a:

Artículos que hayan sido usados, dañados o devueltos sin las etiquetas originales
Artículos hechos a medida o personalizados
Artículos sellados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene cuando el sello haya sido roto.

8. Garantía y Responsabilidad

MOOS the Label garantiza que los productos cumplen con las especificaciones de la oferta y los requisitos razonables de usabilidad.

Si un producto está defectuoso o dañado en el momento de la entrega, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros en un plazo razonable después de recibir el artículo.

Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto.

En la medida máxima permitida por la ley, MOOS the Label no será responsable de daños indirectos o consecuentes.

9. Ley aplicable y disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley neerlandesa.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones se someterá a los tribunales competentes de Ámsterdam, Países Bajos, a menos que las leyes de consumo locales obligatorias exijan lo contrario.

Los consumidores también pueden tener derecho a resolver disputas a través de las autoridades locales de protección del consumidor, dependiendo de su país de residencia.

10. Identidad del emprendedor

Nombre comercial registrado: moosthelabel
Número de Cámara de Comercio: 96572205
Número de IVA: 005217505B34

Correo electrónico: info@moosthelabel.com
Sitio web: www.moosthelabel.com

Disponibilidad del Servicio de Atención al Cliente:
De lunes a viernes, 09:00 – 17:00 (CET)